Seguimos el servicio desde la identificación de su web oficial hasta el uso de la cuenta, el retiro de fondos o el cierre. Cada reseña indica qué pasos se han completado y cuáles no.
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Identidad del servicio
Comprobamos el dominio oficial, sus redirecciones, el historial de registro, las versiones archivadas, los avisos legales y los datos de contacto. También buscamos nombres de empresa incompatibles, webs que imitan a otra marca y páginas comerciales que un anuncio presenta como si fueran el servicio oficial.
02
Empresa y autorización
Contrastamos el nombre del operador con registros mercantiles, supervisores financieros, avisos públicos y la entidad que figura en el contrato. Una sociedad inscrita no está necesariamente autorizada para prestar servicios financieros. Tampoco atribuimos a la marca los permisos de un bróker, una entidad de pago o un socio sin comprobar su alcance.
03
Funcionamiento y acceso
Determinamos si el producto analiza mercados, envía señales, copia operaciones, aplica reglas de cartera, ejecuta órdenes o se limita a remitir clientes a un tercero. Registramos los países admitidos, el proceso de alta, la demostración disponible, las comprobaciones de identidad, los dispositivos compatibles y las opciones para detener el servicio o borrar la cuenta.
La mención de la inteligencia artificial se trata como una afirmación de la empresa hasta que podemos observar una función concreta. Explicamos qué tarea realiza, qué decisiones conserva el cliente y de qué proveedores externos depende.
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Custodia, claves y permisos
Revisamos la autenticación, la recuperación de la cuenta, los límites de retirada, los permisos concedidos mediante API, el tratamiento de claves privadas, el intercambio de datos y la forma de revocar un acceso. Una solicitud de frase semilla, clave privada, control remoto o permiso ilimitado para retirar fondos se considera una señal de riesgo grave.
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Depósitos, costes y retiradas
Anotamos el depósito mínimo, la suscripción, los diferenciales, las comisiones de servicio o rendimiento, los costes de conversión, la inactividad y la retirada. Contrastamos los precios anunciados con lo que aparece durante el registro o dentro de la cuenta, sin suponer que una tarifa se aplica en todos los países.
Identificamos por separado quién recibe el depósito, quién custodia los activos y dónde se ejecuta una operación. También comprobamos los métodos de retirada, los plazos indicados, los límites, las verificaciones adicionales y cualquier pago exigido para liberar fondos ya depositados.
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Resultados y riesgo
Una cifra de rentabilidad o acierto solo permite una comprobación seria si incluye periodo, mercado, muestra, referencia, comisiones, deslizamiento, pérdida máxima y método de cálculo. Una captura, una operación aislada o un porcentaje sin contexto no demuestra un resultado representativo.
Buscamos periodos seleccionados para favorecer el resultado, simulaciones presentadas como operaciones reales y cambios de configuración que impiden repetir la prueba. Observar una función durante poco tiempo permite describir su comportamiento, no su rentabilidad a largo plazo.
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Atención al cliente
Identificamos los canales publicados, los horarios, la vía de reclamación y la entidad responsable de incidencias de cuenta, pago o seguridad. Si enviamos una consulta, registramos la fecha, el canal, la pregunta y la respuesta. Sin una prueba directa no publicamos tiempos de respuesta.
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Experiencias de los usuarios
Los comentarios sirven para localizar problemas que conviene investigar, pero no sustituyen una comprobación. Buscamos relatos concretos con fechas, importes y pasos verificables; también revisamos textos duplicados, oleadas coordinadas de publicaciones, incentivos y respuestas de la empresa.
La repetición de una queja justifica prestar atención, pero no confirma por sí sola una acusación. Conservamos la atribución de los relatos anónimos, evitamos republicar datos personales y contrastamos cada afirmación siempre que existe una fuente independiente.